Terminos y Condiciones

El presente acuerdo se celebra entre Zetta(en adelante “Zetta”, “la Plataforma” o “el Proveedor”), un proyecto operado desde la República Argentina, y el usuario o empresa que contrata el servicio (en adelante “el Usuario” o “el Suscriptor”).

A los efectos de este documento, “Usuario” comprende tanto a la persona física que opera el sistema como a la persona jurídica (empresa, sociedad o ente comercial) en cuyo nombre se contrata la suscripción. Ambos responden solidariamente por el cumplimiento de estos términos.

Zetta provee un software de gestión empresarial (ERP) en modalidad SaaS (Software as a Service) accesible por internet, en arquitectura multi-tenant. El servicio incluye, sin limitarse a, los siguientes módulos según el plan contratado:

• Facturación electrónica con AFIP (facturas A, B y C, notas de crédito y débito con CAE)
• Gestión de ventas, presupuestos y clientes
• Gestión de compras, órdenes y proveedores
• Control de stock e inventario
• Módulo de finanzas: caja, bancos y cheques
• Módulo de contabilidad: plan de cuentas, asientos y libro mayor
• Cobro online integrado con Mercado Pago
• E-commerce y portal de clientes (según plan)

La disponibilidad exacta de cada módulo depende del plan de suscripción activo. Zetta se reserva el derecho de incorporar, modificar o discontinuar módulos con la notificación correspondiente.

Al registrarse, acceder o utilizar el servicio de cualquier forma, el Usuario acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies de Zetta.

Edad mínima: El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Quienes no cumplan este requisito tienen prohibido registrarse o utilizar la plataforma.

Representacion empresarial: Únicamente pueden contratar el servicio en nombre de una empresa aquellas personas que cuenten con facultades legales para representarla (socios, directores, apoderados o personal expresamente autorizado). Al registrar una empresa, el usuario declara contar con dicha autorización.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). Zetta no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de la negligencia del Usuario en el resguardo de sus credenciales.

Uso personal e intransferible: Cada usuario debe contar con sus propias credenciales. Está expresamente prohibido compartir un mismo usuario entre distintas personas. La detección de uso compartido puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.

El Usuario debe notificar a Zetta de inmediato ante cualquier acceso no autorizado sospechado o confirmado a su cuenta, enviando un correo a soporte@zetta.ar.

El Usuario se compromete a utilizar Zetta exclusivamente para fines lícitos y conforme a la legislación argentina vigente. En particular, queda expresamente prohibido:

• Usar el servicio para realizar o facilitar actividades ilegales de cualquier tipo
• Enviar spam, correos masivos no solicitados o comunicaciones fraudulentas
• Realizar ataques de hackeo, penetración o cualquier intento de vulnerar la seguridad del sistema
• Efectuar scraping masivo de datos de la plataforma por medios automatizados
• Intentar acceder, modificar o visualizar datos pertenecientes a otros tenants (empresas)
• Emitir comprobantes fiscales fraudulentos, con datos falsos o con el propósito de evadir impuestos
• Realizar ingeniería inversa sobre el software o intentar obtener el código fuente
• Utilizar el servicio para distribuir malware, virus o cualquier código dañino

El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata del servicio y, de corresponder, en la denuncia ante las autoridades competentes.

Zetta ofrece planes de suscripción con modalidad de facturación mensual o anual. Los precios vigentes se publican en la página de precios de la plataforma y están expresados en pesos argentinos (ARS) o en la moneda que se indique en cada plan.

Modificacion de precios: Zetta puede modificar los precios de sus planes con un aviso previo mínimo de 30 días por correo electrónico. El cambio de precio no aplica al período ya pagado sino al siguiente ciclo de facturación.

Impuestos: Los precios publicados pueden no incluir impuestos nacionales, provinciales o municipales aplicables según la legislación argentina vigente (IVA, Ingresos Brutos, etc.). Dichos impuestos se informarán antes de la confirmación del pago.

Mora: El incumplimiento en el pago dentro de los 5 días corridos de vencida la factura puede resultar en la suspensión del servicio hasta la regularización del pago. Durante la suspensión, los datos del Usuario se conservan por un período de 60 días.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración de Zetta, sin necesidad de comunicarse con soporte.

La cancelación es efectiva al finalizar el período de suscripción ya abonado. Hasta ese momento, el servicio permanece activo y el Usuario puede seguir operando con normalidad.

No hay reembolsos por los días o meses del período pagado que no hayan sido utilizados. Si el Usuario cancela en medio de un período mensual o anual, no recibirá compensación proporcional por el tiempo restante.

Tras la cancelación, se recomienda exportar los datos antes de que la cuenta quede inactiva. Zetta conserva los datos por un período de 90 días tras la cancelación, luego de los cuales pueden ser eliminados definitivamente.

Los datos de negocio ingresados por el Usuario (clientes, proveedores, facturas, productos, movimientos financieros, etc.) son de propiedad exclusiva del Usuario.

Zetta no vende, cede ni comercializa los datos personales o comerciales de sus clientes a terceros con fines comerciales. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente para la prestación del servicio contratado.

Para conocer en detalle cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos, consultar nuestra Política de Privacidad.

El software Zetta, incluyendo su código fuente, diseño, arquitectura, interfaces, logos, marcas y documentación, son propiedad exclusiva de Zetta y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina y tratados internacionales aplicables.

El Usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible e intransferible para acceder y utilizar el servicio durante el período de suscripción activa. Esta licencia no implica la transferencia de ningún derecho de propiedad sobre el software.

Queda expresamente prohibido: copiar, modificar, distribuir, sublicenciar, vender, alquilar el software o cualquier parte de él; realizar ingeniería inversa, decompilación o desemsamblado del código; crear obras derivadas basadas en el software.

Zetta no asume responsabilidad por los siguientes supuestos, entre otros:

• Errores cometidos por el Usuario al cargar datos o emitir comprobantes fiscales
• Rechazos de comprobantes por parte de AFIP debidos a datos incorrectos proporcionados por el Usuario (CUIT inválido, punto de venta no habilitado, datos de la empresa erróneos, etc.)
• Pérdidas de negocio, lucro cesante, daño emergente o cualquier daño indirecto derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio
• Corrupción o pérdida de datos causada por fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, cortes generales de energía o fallas de infraestructura de terceros
• Interrupciones o fallas en los servicios de terceros (AFIP, Mercado Pago, proveedores de internet)

Tope de responsabilidad: En ningún caso la responsabilidad total de Zetta frente al Usuario por cualquier concepto superará el importe total abonado por el Usuario en los últimos 3 (tres) meses anteriores al evento que origina el reclamo.

Zetta se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico al titular de la cuenta con un mínimo de 30 días de anticipación a su entrada en vigor.

El uso continuado del servicio por parte del Usuario luego de transcurrido el plazo de aviso implica la aceptación plena y sin reservas de los nuevos términos. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigencia.

El presente acuerdo se rige íntegramente por la legislación vigente de la República Argentina, incluyendo pero no limitado al Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y demás normas aplicables.

Para la resolución de cualquier controversia, disputa o reclamo que surja de o se relacione con estos términos o con el uso del servicio, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.